Zwroty

Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momenty otrzymania przesyłki.

Jeśli od zakupu minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany. Zamówiłem niewłaściwe produkty. Co mam zrobić? Jeśli dowiedziałeś się, że zamówiłeś niewłaściwy produkt PRZED wysłaniem zamówienia, możesz napisać do nas na adres help@onrial.com, a nasi menedżerowie dokonają wymiany. Jednak gdy towary zostaną już wysłane, nie jest to możliwość zmiany zamówienia z naszej strony. Po otrzymaniu przesyłki prosimy o kontakt z naszym zespołem pod adresem hepl@onrial.com, aby można było natychmiast zorganizować przesyłkę zwrotną. Jeśli produkty zamówione przez pomyłkę wrócą do nas nieotwarte, nieużywane, w idealnym stanie iw ciągu 30 dni od pierwotnej dostawy, być może będziemy w stanie zwrócić koszty niechcianego produktu. Należy jednak pamiętać, że opłata za dostawę zostanie pobrana przez Ciebie.

OTRZYMAŁEM NIEWŁAŚCIWY PRODUKT.

Jeśli otrzymasz niewłaściwe produkty, skontaktuj się z nami pod adresem help@onrial.com w ciągu 14 dni od dostarczenia produktów. Wyślemy ci zamiennik (twoje oryginalne zamówienie) JAK NAJSZYBCIEJ na nasz koszt.

OTRZYMAŁEM NIEWŁAŚCIWY PRODUKT.

Będziesz odpowiedzialny za koszty wysyłki i obsługi zwrotu produktów do nas, chyba że był to niewłaściwy lub wadliwy dostarczony produkt. Żaden przedmiot, który nie zostanie uznany za uszkodzony lub wadliwy, nie będzie podlegał zwrotowi ani wymianie na kredyt.

Zwroty

Zwrot kosztów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty: jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często mija trochę czasu. Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem help@onrial.com

Zwrot kosztów

Wymiany

Jeżeli otrzymali Państwo zamówienie i stwierdzili, że produkt nie spełnia deklarowanej jakości, prosimy o kontakt mailowy hepl@onrial.com. W takim przypadku będziesz musiał wysłać produkt do naszego działu kontroli jakości. Pamiętaj, że ta wysyłka będzie na Twój koszt. Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy przedmiot. Jeśli produkt nie będzie odpowiadał jakości, na pewno zaproponujemy wymianę i zrekompensujemy koszt przesyłki.

Niestety nasza firma nie ponosi odpowiedzialności, jeśli ładunek został uszkodzony podczas transportu. Zawsze sprawdzaj paczkę przy odbiorze. Jeżeli przesyłka zaginęła lub została uszkodzona w transporcie, a uszkodzenie jest widoczne z zewnątrz, należy to odnotować na liście przewozowym lub dokumentach przewozowych przy odbiorze przesyłki.

Wymiany
Ustawienia ochrony prywatności
Polityka prywatności
W celu zapewnienia najlepszej jakości oferowanych przez nas usług, dostosowanych do potrzeb naszych Klientów, czyli udostępnienia funkcji naszych stron internetowych, integracji mediów społecznościowych, personalizacji wyświetlanych treści i reklam oraz analizy wejść na nasze strony internetowe stosujemy pliki cookies oraz inne technologie. Ze względu na Państwa wygodę oraz jakość świadczonych usług zalecamy, aby wyrazili Państwo zgodę na stosowanie plików cookies oraz analizę użytkowania przez Państwa naszej strony internetowej do wymienionych celów w pełnym zakresie, który przewidzieliśmy dla świadczenia tych usług na najwyższym poziomie. W takim wypadku przekażemy określone informacje dotyczące użytkowania naszej strony internetowej odpowiednim partnerom w zakresie mediów społecznościowych, reklamy oraz analiz. Partnerzy mogą łączyć te informacje z innymi danymi, które zostały im przez Państwa udostępnione, lub które zgromadzili oni w związku z korzystaniem przez Państwa z innych usług.
Aby udzielić zgody na rekomendowane ustawienia, w pełnym zakresie, prosimy kliknąć na „Akceptuję“. Swoją zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać. Aby uzyskać więcej informacji i zmienić ustawienia, prosimy kliknąć na „Zarządzaj ustawieniami“.
Zaakceptować
Decline
Zarządzaj moimi upodobaniami
×
Zarządzaj preferencjami dotyczącymi zgody
Te pliki cookie pozwalają nam zliczać wizyty i źródła ruchu, dzięki czemu możemy mierzyć i poprawiać wydajność naszej witryny. Pomagają nam dowiedzieć się, które strony są najbardziej i najmniej popularne oraz zobaczyć, jak odwiedzający poruszają się po witrynie. Wszystkie informacje gromadzone przez te pliki cookie są agregowane, a zatem anonimowe. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedziłeś naszą witrynę i nie będziemy mogli monitorować jej działania.
Zarządzaj preferencjami dotyczącymi zgody
Pliki cookie wydajności.
Te pliki cookie pozwalają nam zliczać wizyty i źródła ruchu, dzięki czemu możemy mierzyć i poprawiać wydajność naszej witryny. Pomagają nam dowiedzieć się, które strony są najbardziej i najmniej popularne oraz zobaczyć, jak odwiedzający poruszają się po witrynie. Wszystkie informacje gromadzone przez te pliki cookie są agregowane, a zatem anonimowe. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedziłeś naszą witrynę i nie będziemy mogli monitorować jej działania.
Funkcjonalne pliki cookie
Te pliki cookie umożliwiają stronie internetowej zapewnienie ulepszonej funkcjonalności i personalizacji. Mogą być ustawione przez nas lub przez dostawców zewnętrznych, których usługi dodaliśmy do naszych stron. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, niektóre lub wszystkie te usługi mogą nie działać poprawnie.
Docelowe pliki cookie
Te pliki cookie umożliwiają stronie internetowej zapewnienie ulepszonej funkcjonalności i personalizacji. Mogą być ustawione przez nas lub przez dostawców zewnętrznych, których usługi dodaliśmy do naszych stron. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, niektóre lub wszystkie te usługi mogą nie działać poprawnie.
Bezwzględnie niezbędne pliki cookie
Te pliki cookie są niezbędne do działania witryny i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zazwyczaj są one ustawiane wyłącznie w odpowiedzi na podejmowane przez Ciebie działania, które są równoznaczne z żądaniem usług, takich jak ustawienie preferencji dotyczących prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby blokowała lub ostrzegała o tych plikach cookie, ale niektóre części witryny nie będą wówczas działać. Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych osobowych.
Zapisz moje preferencje